التوصيل
سيتم عرض قائمة الدول التي نوفر خدمة التوصيل إليها أثناء إتمام عملية الشراء. تختلف مدة التوصيل حسب وجهة الشحنة، وسيتم تزويدك بالمدة المتوقعة بعد شحن الطلب
مواعيد الشحن والتوصيل تقديرية فقط ولا يمكن ضمانها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير في الشحن
تقع على عاتقك مسؤولية تزويدنا بعنوان توصيل كامل وصحيح، بالإضافة إلى بيانات التواصل الدقيقة، ولا نتحمل أي مسؤولية في حال كانت المعلومات المقدمة غير مكتملة أو غير صحيحة
تتحمل جميع رسوم الشحن والمناولة الموضحة أثناء إتمام الطلب، وستظهر لك تكلفة التوصيل على موقعنا الإلكتروني قبل تأكيد طلبك، لذا يُرجى مراجعتها بعناية، وبإرسال الطلب فإنك توافق على هذه الرسوم
تنتقل مسؤولية المنتج إليك بمجرد تسليمه إلى عنوان التوصيل الذي زودتنا به، كما تنتقل إليك مسؤولية فقدان المنتج وملكيته عند إتمام عملية التسليم
مدة الشحن
تستغرق معالجة الطلبات 48 ساعة، وبعد شحن طلبك تكون مدة التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل داخل الكويت وللطلبات الدولية، مع العلم أن هذه المدة قد تختلف خلال العطلات أو عند إطلاق المنتجات الجديدة أو إعادة توفر المنتجات
سياسة الاستبدال والاسترجاع
وفقًا لقانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39 لسنة 2014، لا يُسمح باسترجاع أو استبدال أو استرداد قيمة المنتجات إلا إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب عند استلامه
بعد إتمام الطلب، سيتم توصيل المنتج الذي قمت باختياره كما هو، ولا يمكن طلب تغيير المنتج أو اللون بعد تأكيد الطلب
في حال استلام منتج تالف أو به عيب، يجب التواصل معنا خلال أربع وعشرين (24) ساعة من وقت استلام الطلب
تسري هذه السياسة لمدة أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ استلام الطلب، ولا يمكن استرجاع أو استبدال أو استرداد قيمة أي منتج تم فتحه أو استخدامه
للإبلاغ عن منتج تالف أو به عيب، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@sarabeautykw.com مع تزويدنا بالاسم، والعنوان، ورقم الطلب، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وسبب الطلب
شكرًا لتفهمكم والتزامكم بسياسة الاستبدال والاسترجاع